Proceso de Certificación
Como parte de la implementación de nuestro sistema de gestión acreditado bajo la norma ISO/IEC 17065 es necesario cumplir todos y cada una de las siguientes etapas en un proceso de certificación
1. SOLICITUD Y REVISIÓN DE SOLICITUD
ANETCORE hace llegar al cliente el documento FORMATO DE SOLICITUD donde se debe diligenciar dejando claro el alcance de la certificación solicitada, datos de contacto, de la empresa solicitante y la ubicación de la instalación que requiere la certificación.
2. FORMALIZACIÓN DEL SERVICIO – PROPUESTA COMERCIAL Y CONTRATO DE CERTIFICACIÓN
Una vez aprobada la solicitud, se elaborará la propuesta comercial y el envío de esta, junto con el contrato de certificación, para formalizar el proceso y planificar la evaluación.
3. PLANIFICACIÓN DE LA EVALUACIÓN – NOTIFICACIÓN DEL SERVICIO
Aceptados el contrato y la propuesta comercial se procede con el agendamiento del servicio mediante la asignación del evaluador al servicio y la notificación formal de la evaluación al cliente.
4. EJECUCIÓN DE LA EVALUACIÓN
El evaluador ejecuta la evaluación de la instalación realizando una visita con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos mediante revisión de documentación e inspección de instalaciones físicas.
5. ELABORACIÓN DE INFORME DE EVALUACIÓN
Una vez se consoliden los resultados de la evaluación se deben disponer en un documento, junto con las evidencia objetivas del cumplimiento de los requisitos.
6. REVISIÓN DEL INFORME Y DECISIÓN
Se debe realizar la revisión del proceso de evaluación para proceder a la toma de decisión de la certificación.
7. EVALUACIONES DE SEGUIMIENTO
Las evaluaciones de seguimiento para el mantenimiento de la certificación deben realizarse de manera anual y son de obligatorio cumplimiento.